Stabilna infrastruktura z przewidywalnym wsparciem
Odciążamy Twój zespół, dbamy o stabilność środowiska VMware i reagujemy zgodnie z ustalonym SLA. Bez przymusu migracji.
Utrzymanie z jasnym SLA i odpowiedzialnością
- obsługa incydentów i eskalacji
- przeglądy stanu środowiska
- rekomendacje i prace utrzymaniowe
Spokój i przewidywalność
Zdejmujemy z Twojego zespołu ciężar utrzymania, a Ty masz jasne zasady współpracy.
Szybka reakcja
Czas reakcji dopasowany do krytyczności usług. Wiemy, które systemy muszą działać zawsze.
Stała opieka
Przeglądy, aktualizacje, porządki i rekomendacje, które realnie stabilizują środowisko.
Przewidywalny budżet
Utrzymanie oparte na prewencji, minimalizujące ryzyko awarii i incydentów.
Utrzymanie, które odciąża zespół
Przejmujemy bieżącą opiekę, a Ty masz pełen obraz ryzyk i plan działań.
- regularne przeglądy i rekomendacje
- priorytety zgodne z krytycznością usług
- jasny podział odpowiedzialności
Najważniejsze obszary VMware
Platforma wirtualizacji
Administracja, konfiguracja, optymalizacja i ciągłość działania VMware.
Sieć i bezpieczeństwo
Warstwa wirtualna, polityki bezpieczeństwa i stabilność połączeń.
Storage i wydajność
Wydajność i pojemność storage pod obciążeniem kluczowych systemów oraz rekomendacje zmian.
Backup i DR
Zapewniamy regularne kopie zapasowe danych oraz przeprowadzamy testy ich odtwarzania, aby zagwarantować szybkie i sprawne przywrócenie usług w przypadku awarii.
Monitoring
Ciągły monitoring i wczesne powiadomienia, zapobiegające wystąpieniu przestojów.
Dokumentacja
Dokumentujemy wiedzę o środowisku i regularnie ją aktualizujemy.
Jak zaczynamy współpracę
Poznanie środowiska
Zbieramy kluczowe informacje i ustalamy priorytety. To szybki, praktyczny przegląd.
Ustalenie zasad reakcji
Dobieramy SLA i sposób eskalacji do krytyczności usług oraz potrzeb zespołu.
Przejmujemy utrzymanie
Obsługa zgłoszeń, przeglądy i prace utrzymaniowe zgodnie z ustalonym planem.
Dobieramy czas reakcji do stopnia krytyczności zasobów
Środowisko produkcyjne wymaga innego SLA niż systemy testowe. Ustalamy to wspólnie.
Standard
Wsparcie w godzinach pracy z uzgodnionym czasem reakcji.
Rozszerzony
Wydłużone godziny wsparcia i szybsza reakcja na incydenty.
Krytyczny 24/7
Całodobowa opieka dla środowisk krytycznych, wymagających nieprzerwanej dostępności.
Pobierz broszurę wsparcia
Wyślemy materiały po krótkim potwierdzeniu danych.
Wsparcie i utrzymanie VMware
Zakres usług, poziomy reakcji i przykładowe scenariusze stabilizacji środowiska.
- SLA dopasowane do krytyczności
- Obsługa incydentów i eskalacji
- Przeglądy i rekomendacje
Migracja VMware → XCP-ng
Proces etapowej migracji, bezpieczeństwo danych i przewidywane oszczędności.
- Plan migracji i pilotaż
- Minimalizacja przestojów
- Opieka po migracji
Potrzebujesz stabilnego wsparcia VMware?
Wrócimy z planem i propozycją poziomu reakcji dopasowanego do Twojego środowiska.
Omówmy zakres wsparcia VMware
Opisz aktualną sytuację środowiska. Wrócimy z propozycją zakresu wsparcia i pierwszych kroków.